Grupo Gmaes

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Belo Horizonte - MG

28/05/2021 às 10:55

ID: 124534083

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O Conselho Regional de Farmácia de MG contratou a empresa GMAES TELECOM para todos os serviços de hospedagem do site e email. No primeiro ano do serviço, a empresa era razoavelmente boa. Entretanto, de um tempo pra cá (cerca de 4 ou 5 meses) o serviço está piorando a cada dia. O webmail (Zimbra) dia sim, dia não fica fora do ar, instável, oscilando ou lento. De uns 10 dias para cá, a situação vem piorando, pois os emails de todos os usuários simplesmente nao recebe/envia emails que tenha final "hotmail", "gmail" ou endereços que tenham números no seu conteúdo, tipo *******. Outra coisa, a empresa utiliza antivírus absolutamente ineficazes, que faz com que quase tudo que recebemos seja descartado, vá para o spam e pior, faz com que os destinatários nem reconheçam nossas mensagens por entender que todos os nossos emails (@https://*******) sejam reportados como spam. Nosso setor de T.I abre chamados diariamente para que sejam solucionados assuntos relativos ao email e ainda assim absolutamente nada é resolvido. Os chamadas são inúmeros, mas sem solução definitiva da empresa. É absurda a INCOMPETÊNCIA desta empresa e o suporte técnico de baixa qualidade.