Contrato
Respondida
São José da Lapa - MG
03/04/2025 às 10:20
ID: 213832571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de informações sobre o banco C6 e Ms credito. Vcs tem acesso as estes grupo? Porque o C6 disse que vcs fizeram refinanciamento no meu nome. Gostaria do contrato e as gravações que vcs tem porque a MS entrou em contato e disse que eu teria um troco porém disse que não queria novas dividas eles porém não mim explicou que seria refinanciamento ou melhor uma dívida em cima de outra. E no caso perdi 2 anos pagos por um valor muito baixo além de ter pago advogado pra adquirir a dívida. Então gostaria de detalhes pra entender o que aconteceu entrei em contato com o Jarbas do grupo gold e mim informou que a MS seria parceira de vcs então vcs tem todas as informações que quero e preciso. Entre em contato comigo pelo whatsapp *****
Quero esclarecimentos até porque entrei em contato com algumas pessoas da Ms e eles disseram que iria resolver e ou até mesmo voltar o contrato porém não falam mais comigo nem eles nem o Jarbas do grupo gold
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:49
Olá,
Em resposta à reclamação registrada, esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com C6 Banco, MS Crédito, Grupo Gold ou com operações de crédito, portabilidade ou refinanciamento bancário.
Somos uma empresa de marketing digital, atuamos exclusivamente com serviços de divulgação e estratégias publicitárias. Não realizamos, intermediamos ou autorizamos contratos financeiros, não solicitamos dados bancários, não efetuamos refinanciamentos, não temos acesso a contratos, gravações, valores, nem sistemas de instituições financeiras.
Informamos também que:
Não temos acesso a grupos bancários, bases de dados, contratos ou gravações;
Não autorizamos refinanciamentos em nome de terceiros;
Não mantemos parceria operacional ou financeira com a MS Crédito;
Não participamos de negociações envolvendo troco, portabilidade ou unificação de dívidas.
Qualquer alegação de que esta empresa teria realizado refinanciamento junto ao C6 Banco não procede. Caso exista contrato, ele deve ter sido formalizado diretamente com a instituição financeira ou com a empresa que realizou a oferta, sendo esta a única responsável por prestar esclarecimentos, apresentar contrato e gravações.
Reforçamos que esta reclamação foi aberta de forma equivocada, direcionada a uma empresa que não participou, não intermediou e não teve qualquer ingerência sobre a operação descrita.
Orientamos que os esclarecimentos sejam solicitados diretamente:
ao C6 Banco, responsável pela informação do refinanciamento;
e à MS Crédito, que teria feito o contato comercial.
Permanecemos à disposição apenas para confirmar a inexistência de vínculo com os fatos narrados.
Atenciosamente,
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