Me enganaram

Prezada(o),

Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que o contrato de prestação de serviços firmado em 2021 previa obrigações específicas de marketing digital, as quais foram devidamente executadas conforme o escopo contratual aceito pelo cliente no momento da contratação.

Os serviços contemplavam a produção de conteúdos digitais e divulgação nos canais previstos em contrato, não havendo qualquer cláusula que garantisse resultados comerciais, aumento de faturamento ou retorno financeiro, mas tão somente a prestação dos serviços contratados, o que foi cumprido.

Quanto aos vídeos mencionados, informamos que foram produzidos conforme os padrões técnicos e formatos digitais estabelecidos contratualmente, não existindo previsão de produção audiovisual profissional fora do que foi expressamente acordado entre as partes.

No que se refere à alegação de ausência de publicidade, esclarecemos que a inserção da empresa do cliente em nossos meios de divulgação ocorreu conforme a estratégia definida à época, não havendo descumprimento contratual.

Em relação à negativação/protesto, esclarecemos que se trata de medida legal e legítima, adotada exclusivamente em razão da inadimplência contratual, após tentativas de solução administrativa, estando expressamente prevista em contrato.

Por fim, ressaltamos que a empresa mantém canais formais de atendimento e permanece à disposição para eventual tratativa administrativa, devendo eventuais questionamentos ser realizados por meio dos canais oficiais.

Atenciosamente,
Gold Links
(19)3287-1230