Serviço Telhados
Respondida
Goiânia - GO
27/07/2023 às 11:34
ID: 169012305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz anuncio uma vez porém o serviço é péssima qualidade não tive nenhum retorno em ligação porém eu não queria mais o anuncio eu não assinei nenhum contrato mesmo assim eles negativaram meu CPF mesmo eu não querendo mais o serviços deles que era péssima qualidade - não faça anuncio com essa empresa
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 11:52
Olá, Thiago, tudo bem? Espero que sim!
Foi realizada uma auditoria para realizar o levantamento do historico do seu pedido.
Referente ao retorno de ligações não faz parte da política da empresa realizar esse tipo de promessa, visto que se analisar nenhuma empresa conseguiria garantir ligações, pois não temos controle de quem terá interesse em entrar em contato.
Referente a negativação seguimos com as cláusulas contratuais, visto que foi realizado negociação com vendedor, auditoria por telefone como senhor e envio do contrato e não houve manifestação que não havia interesse em cancelar.
Como o serviço foi prestado, o relatório aponta que as pessoas encontraram o anúncio na busca e não houve retorno de pagamento seguimos com a política de cobrança interna.
Dúvidas estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Central Atendimento*******