Dificuldade no ressarcimento de malas danificadas pela GTA Seguros
Não respondida
Belém - PA
26/12/2025 às 09:30
ID: 235853709
BOM DIA dia, venho através deste reclamar sobre a empresa GTA SEGUROS, que contratei o serviço da mesma pra uma viagem que fiz em novembro com a família. E no seguro OFERECIDO POR ELES CONSTAVA A CLAUSULA de ressarcimento caso tivesse mala danificada e infelizmente houve o dano, melhor dizendo perda total de duas malas, como posso comprovar com videos e fotos ainda no aeroporto. E a partir dai eles aceitaram a reclamação só de uma , pois não tivemos o RIB( relatório de irregularidade de bagagem) DA OUTRA DEVIDO TER ACONTECIDO NA CHEGADA DO AEROPORTO DE MIAMI E POR TER DIFICULDADES DE RESOLVER FALANDO EM inglês, DEIXAMOS P FAZER A reclamação chegando em Belém, com isso o seguro GTA vem se beneficiando já que estão arcando com o ressarcimento apenas de uma mala.
Logo, como já enviei toda a documentação e ainda não realizaram o ressarcimento que ainda ficam colocando dificuldade no cumprimento do contrato assinado, inclusive estão exigindo comprovante de ressarcimento por parte da Latam , ressalto que estamos em tratativas judiciais com a latam que por sua vez ainda nao fizeram o ressarcimento também, sendo assim me causa estranheza a empresa GTA querer saber sobre as tratativas com a Latam uma vez que não tem nada haver uma coisa com a outra , entendo que independe o ressarcimento da empresa Latam para conosco , ressaltando que no contrato entre as parte que fiz com a GTA consta o pagamento de ressarcimento quanto ao item DANOS A MALA.
Sendo assim espero que com isso aqui relatado cessem os pretextos e desculpas para não arcarem com que foi acordado , pois pela decepção quanto as questões aqui ditas não pretendo mais fazer negócios com a GTA seguros.
SEM MAIS AGUARDO MEU RESSARCIMENTO DE DIREITO, pois ainda estamos no prejuízo de duas malas quebradas.
VOUCHER DO SEGURO(*****) EM NOME DE *****.