Grupo GUARD Brasil

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

24/02/2026 às 01:39

ID: 241491435

Bom dia !
Venho aqui postar minha indignação pela empresa grupo guard brasil, no dia 15/01, tive uma colisão no meu veículo e o proprietário da veículo que colidiu com o meu acionou o seguro grupo guard brasil, e diante dos fatos e boletim de ocorrência foi entrado em contato com o seguro, e o mesmo começou as tratativas para a cobertura do acidente, porém foi solicitado todos os dados via e-mail, e tudo foi enviado no mesmo instante, então em tratativas com o atendente ***** via whatssap, foi solicitado 3 orçamentos e também foi realizado um orçamento na autorizada do seguro, após entrar em acordo por ambas as parte e optar por realizar o serviço em oficina particular devido ao tempo de serviço, foi enviado os dados, e então o atendente pediu 72h para a elaboração de um termo de acordo entre as partes anexo aqui na reclamação pela própria equipe do grupo guard, porém se passagem 7 dias ninguém retornava, entrei em contato novamente me enviaram esse termo, e no mesmo termo ainda o advogado prorrogou o pagamento para mais 10 dias que no caso seria 23/02, mesmo indignado com a situação aguardei de boa fé esperar o pagamento que não aconteceu, entrei em contato ontem dia 23/03 novamente com o grupo e ficaram de ver com o setor financeiro e até então não responderam mais as mensagens. Espero que compram com o acordo que foi feito pela própria equipe de advogados da empresa. E fico aguardando uma posição da empresa se bao irei recorrer aos meus direitos como consumidor