Atraso
Não resolvido
São José dos Campos - SP
24/04/2025 às 14:21
ID: 215514373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcionei a franquia para arrumar meu carro, paguei um valor alto mesmo sem saber quais serviços seriam feitos e já estou a praticamente 3 meses sem carro.
Não indico essa empresa para ninguém. Você liga no sinistro não te atendem, você liga na oficina e não estão nem aí.
É muito descaso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 19:28
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e por estar disposto a ajudar. Para que possamos avaliar sua reclamação de forma adequada, sugerimos que entre em contato com a ouvidoria pelo e-mail *******, fornecendo todos os detalhes do ocorrido. Além disso, se achar melhor, pode nos enviar a placa do veículo, assim poderemos entrar em contato e buscar uma solução mais rápida para a sua situação. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação que precisar e esperamos resolver sua questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Grupo Guard Brasil.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 23:03
Quando entra em contato com a empresa começa um jogo de empurra, empurra e no fim ninguém assume a culpa, ninguém resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0