Atraso no reembolso do financiamento e falta de comunicação entre setores
Não resolvido
Caruaru - PE
05/02/2026 às 16:53
ID: 239896165
EMPRESA NÃO ENTREGA APARTAMENTO E SEMPRE TENHO QUE FICAR PASSANDO POR DOR DE CABEÇA NA HORA DELES PAGAREM O MEU REEMBOLSO DO FINANCIAMENTO!!!
Todo mês é uma novela para entrar em contato com eles: A atendente Vitória do setor comercial não encaminha minhas solicitações de reembolso para o setor financeiro Eles dão o prazo de 10 dias úteis para efetuar o pagamento. Quando chega no dia, o setor financeiro informa que não recebeu a solicitação e fica travando o meu pagamento, até a moça enviar (10 dias úteis depois) novamente e eles pedirem mais 5 dias para pagar Nisso, o mês já virou e os meus compromissos todos já se venceram, estou tendo que pedir crédito ao banco para efetuar os meus pagamentos e depois que eles pagarem, parar com juros ao banco SE NÃO FICAR NO PÉ, NÃO PAGAM!
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:02
Setor comercial precário.
Principalmente pela pessoa de *****.
Sempre mando os comprovantes direitinho, na data com as informações corretas. Ela simplesmente não repassa para o setor financeiro (que sempre pede 10 dia úteis).
Aí depois de toda essa longa espera, no dia de receber, o setor financeiro informa simplesmente que a bonita não fez a solicitação para eles Quase todo mês tenho dor de cabeça por causa dela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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