Elevador inoperante por 10 dias: gestante com bebê enfrentando dificuldades e riscos no Reserve Altiplano 1
Não respondida
João Pessoa - PB
14/11/2025 às 08:53
ID: 231881879
Reclamação urgente 10 dias sem elevador / Gestante + bebê / Falta de respeito ao consumidor
Hoje venho expressar minha total indignação com essa construtora, que não demonstra o mínimo de respeito pelos seus consumidores.
Comprei meu apartamento no Reserve Altiplano 1 Bloco B e, desde o início, enfrento problemas graves com o elevador. O primeiro descaso ocorreu ainda durante minha mudança: foram 15 dias sem elevador, enquanto eu estava grávida, em plena finalização de mudança.
Após isso, o elevador voltou a parar diversas vezes. Não foi uma, nem duas, nem três foram várias vezes que o equipamento apresentou falhas, tornando-se um problema constante e nunca resolvido de forma definitiva.
Hoje moro no último andar e estou novamente gestante, porém agora com um bebê de 1 ano e 2 meses, além da minha cachorrinha que precisa sair diariamente. Isso significa que preciso descer e subir escadas carregando bebê, objetos e, ainda, lidando com os sintomas da gestação, como inchaço nos pés e dificuldade de locomoção.
Atualmente, já são 10 dias sem elevador, e o pior: sem qualquer previsão de conserto ou resposta concreta. Isso é completamente inadmissível.
Essa situação coloca minha saúde e segurança em risco devido a:
risco de queda ao subir e descer escadas
esforço físico inadequado e proibido para gestantes
dificuldade extrema para transportar bebê, carrinho, compras e itens do dia a dia
falta de acesso seguro ao próprio apartamento
Não é aceitável que um empreendimento novo e ainda na garantia apresente tantos problemas sem solução. Exijo resposta imediata, previsão real de reparo, medidas urgentes e a devida responsabilidade da construtora diante de todo esse descaso.
Aguardo um retorno com urgência.