Atraso na entrega da betoneira comprada há 4 dias
Não resolvido
Joinville - SC
21/10/2025 às 07:17
ID: 229847621
Fiz uma compra de uma betoneira, e não entregaram já se passou 4 dias e para uma resposta me pediram 5 dias que falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:48
Olá, Cleiton herman schulz, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Taíla e estou responsável pelo seu caso!
Primeiramente gostaríamos pedir desculpas referente ao atraso na entrega e toda morosidade no caso, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Verificamos sua solicitação que o item foi entregue com avarias, dessa forma podemos te atender com as três opções informadas através do WhatsApp *******, devolução do valor ou troca do produto, pedimos gentilmente que nos responda como podemos seguir para que possamos solucionar seu caso da melhor forma possível .
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Aguardo seu retorno.
Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 09:52
em primeiro lugar de desculpa o inferno tá cheio tá em segundo lugar a opção que vocês querem oferecer não está dentro do código de defesa do consumidor então tratem de resolver corretamente
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 22:46
empresa pessima, não da suporte e ainda quer impor as coisas contra a lei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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