Atraso na troca de rampa para motos pneumática comprada em 06/09/2025
Em réplica
Carapicuíba - SP
26/09/2025 às 12:49
ID: 227892277
Comprei uma Rampa P/ Motos Pneumático 2 pistões em 06/09/2025, a rampa veio errada, fizemos a reclamação e solicitamos a troca, e até agora nada.
Total descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:38
Olá, Lilian Arantes Marques, tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas referente a rampa e todo transtorno que isso possa ter te causado, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Informamos que estamos em tratativa para que possamos verificar se ocorreu algum erro no envio do produto, assim que concluirmos a tratativa retornamos através do WhatsApp.
Vou manter o acompanhamento do seu caso para garantir que tudo dê certo até a finalização!
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM
Réplica da empresa
01/10/2025 às 09:55
Olá, Lilian Arantes Marques, tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas referente a rampa e todo transtorno que isso possa ter te causado, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Verificamos internamente e foi identificado que não houve divergências no envio do produto pois o mesmo foi enviado corretamente conforme anúncio.
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão! Estamos a disposição sempre que precisar! 🧡
Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM