Entrega de quantidade incorreta de produto
Respondida
Manaus - AM
17/07/2025 às 12:11
ID: 222329003
Foi comprada esse item (Broca Widia de Aço Rápido SDS Plus 6mm X 160mm com 10 unidades, ultimo item da NFe ***** em anexo) no site da loja do mecânico e nos foi entregue apenas 01 unidade quando entrei em contato eles nos passaram que havia acontecido um erro no sistema que a compra seria apenas de 01 unidade, Sendo que eu comprei pq seria 10 unidades. Eles simplesmente não deram atenção para que fosse resolvido o nosso problema.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:19
Olá, Flaviane, tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas referente seu caso e todo transtorno que isso possa ter te causado, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse. Saiba que na Loja do Mecânico prezamos sempre por um atendimento de excelência, e nosso desejo é que a sua experiência seja sempre a melhor possível!
Conforme conversamos por WhatsApp, o vale já se encontra disponível para utilização em nosso site.
Foi um prazer te atender! E eu espero que você tenha gostado do meu atendimento! Se for esse o caso, que tal me dar uma ajudinha avaliando ele por aqui? A sua avaliação é muito importante para mim e ajuda muito no meu desenvolvimento!
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão! Estamos a disposição sempre que precisar! 🧡
Atenciosamente, Rafaela.
Atendimento Especial – Loja do Mecânico