Estorno não realizado após devolução de parafusadeira comprada online
Não resolvido
São Paulo - SP
29/08/2025 às 12:39
ID: 225670145
Venho por meio desta relata a minha indignação com a Gugerlmix, comprei uma parafusadeira pela intetnet e devolvi arrependimento de compra, falaram que assim que recebecem o produto o estorno seria feito imediato, mais isso não aconteceu, quero o estorno do dinheiro imediato isso é [Editado pelo Reclame Aqui] em débito. Fico no aguardo das devidas providências.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:50
Olá, Regina Alice Conte Ferreira, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Taíla e faço parte da equipe Loja do Mecânico.
Para que possamos prosseguir com a tratativa, solicitamos que nos informe um contato com WhatsApp para que possamos te acionar.
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 15:54
11-*******62-41
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 18:03
Taila vc me enviou mensagem que o estorno tinha sido feito hoje, mentira meu esposo puxou extrato e não entrou que falta de respeito.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 20:15
Infelizmente em vez da Taíla ajudar ela prejudicou e nem retorno me deu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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