Furadeira não entregue e retirada por outra pessoa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/10/2025 às 14:24

ID: 229994039

Fiz um pedido de 01 furadeira de impacto Deko no valor R$360,90 não recebi e nem retirei o produto na loja interlagos sendo extraviado e retirado por outra pessoa 8 conforme a vendedora ***** via whatspp onde foi feito o cadastro e a compra por boleto

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 08:21

Olá, Clayton Nakasune , tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Taíla e estou responsável pelo seu caso!

Primeiramente gostaria de pedir desculpas referente a baixa errônea na baixa do item em loja constando que a mercadoria foi retirada, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Informamos que realizamos o contato diretamente com a loja e o item está pronto para retirada, orientamos que dirija-se até a loja física com documento com foto para que possa realizar a retirada do pedido.

Foi um prazer te atender! E eu espero que você tenha gostado do meu atendimento! Se for esse o caso, que tal me dar uma ajudinha avaliando ele por aqui? A sua avaliação é muito importante para mim e ajuda muito no meu desenvolvimento!

Agradeço muito pela sua paciência e compreensão! Estamos a disposição sempre que precisar! 🧡

Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM

Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 17:12

Falta de comunicação comercial ao fechar o pedido pedem qrcode enviam no e-mail em vez no whatspp para consumidor final faltou orientação da loja para o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7