Reembolso pendente da serra mármore Makita no pedido *****
Não resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
14/10/2025 às 16:17
ID: 229330165
Fiz uma compra na loja do mecânico dia 09/07/2025 pedido número ***** ficou faltando uma serra marmore makita já entrei em contato me falaram que iriam fazer o reembolso mas não fizeram e uma falta de respeito com seus consumidores empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 08:51
Olá, Marcos de Moraes , tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Taíla e estou responsável pelo seu caso!
Primeiramente em nome da Loja do Mecânico gostaria de pedir desculpas referente a morosidade de seu caso, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Informamos que sua tratativa se encontra em nosso setor financeiro e assim que o comprovante de reembolso estiver disponível realizaremos o envio do mesmo através do WhatsApp que estamos em contato.
Vou manter o acompanhamento do seu caso para garantir que tudo dê certo até a finalização!
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM
Réplica da empresa
24/10/2025 às 10:01
Olá, Marcos de Moraes , tudo bem? Espero que sim!
Aqui é Taíla da Loja do Mecânico.
Realizamos contato através do WhatsApp que estávamos realizando o atendimento com o final ******* no dia 23/10/******* para solicitarmos informações para conclusão de seu atendimento porém não obtivemos retorno até o momento.
Pois nesse contato será solicitado novos dados bancários visto que os dados enviados anteriormente estão incorretos e não foi possível seguir com o reembolso bancário.
Aguardamos seu retorno através do WhatsApp para seguir atendimento.
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Taíla S.
Atendimento Especial - LDM
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 09:14
Não indico para ninguém como já falei não entregaram o produto e parece que você que está errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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