Não recebi meu histórico e não consigo ajuda do suporte.

Em réplica
Betim - MG
19/06/2023 às 09:19
ID: 166663921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso com urgência do meu histórico, fiz as provas, finalizei e já enviei o gabarito e documentos.. Mas a meses não consigo ajuda do suporte para obter meu histórico.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 09:06
Olá, Maria! Tudo bem?
Maria verifiquei aqui no nosso canal oficial sobre o seu contato, não encontramos a sua conversa com o chamado, mas de imediato eu chamei você para que possamos te dar o suporte e te auxiliar na sua formação com tranquilidade aonde Você irá receber a sua documentação de conclusão em pdf juntamente a um formulário para que você possa estar fazendo uma conferencia e preencher om o seu endereço para o recebimento documentação física em sua residência
Maria, Cada caso que nós temos é cuidado individualmente e minunciosamente para que cada aluno tenha a sua conclusão com êxito e com a documentação de conclusão em mãos e com a publicação no diário Oficial.
Agradeço pela sua atenção e, caso tenha alguma dúvida ou algo em que eu possa estar te ajudando estou a sua disposição.
Atenciosamente.
Richard.
Suporte pedagógico Gv Educacional | Reclame aqui
Réplica do consumidor
24/06/2023 às 13:28
A empresa entrou em contato mas não deu continuidade ao atendimento, continua na mesma sem auxílio do suporte.
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 18:26
Estou aguardando suporte da empresa há vários meses, tenho comprovante de pagamento para cadastro e acesso a plataforma quando iniciei, porém não consigo acesso ao sistema, e não consigo suporte para finalizar o processo de estudos e receber meu histórico. Por várias vezes pedi suporte via watsaap porém até o momento os atendentes visualizam as mensagens e não responderão.