PAGAMENTO EM ATRASO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/04/2015 às 16:43
ID: 12543823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Gostaria de contar com a intervenção desse conceituado site ( minha esposa usa sempre e suas questões são solucionadas ) em relação ao GRUPO HELP BRASIL. Minha serralheria prestou serviço de montagem de quiosque no dia 30/01/*******, sendo combinado o depósito no valor de *******,00 o que não ocorreu até a presente data. Desde o dia 12/02 até 09/03 foram enviados pelo menos 09 e-mails sem resposta, sendo que apenas 02 desses informaram que IRIA VERIFICAR NO FINANCEIRO.
No dia 16/03 dei um ddd, contato Prisicila Santana e fui informada novamente que IRIA VERIFICAR NO FINANCEIRO. No dia seguinte recebi um e-mail dizendo que o depósito seria feito naquela manhã, o que não ocorreu e ainda por cima me oferecia outra montagem.
Na semana passada tornei a fazer um ddd e a mesma resposta: VERIFICAR NO FINANCEIRO. Cansei! Tive que pagar meus ajudantes, portanto fui https://******* me!!!
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Resposta da empresa
06/04/2015 às 10:54
Bom Dia!
A nova solicitação de serviços, se deve a qualidade do mesmo. De acordo com o nosso setor financeiro o pagamento consta como realizado.
Favor confirmar o não recebimento, enviando um extrato da conta. Caso for constatado o contrário vamos urgentemente resolver pois não queremos perder a parceria.
Grata!
Suporte Help 48 *******
Consideração final do consumidor
06/04/2015 às 17:25
ENVIEI NOVO E-MAIL COM OS DADOS BANCÁRIOS, SOLICITANDO COMPROVANTE DE DEPÓSITO, VISTO QUE NOS EXTRATOS REFERENTES A FEVEREIRO E MARÇO NÃO EXISTE NENHUM CRÉDITO. AGUARDANDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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