Reclamação não respondidaNão respondida

Base da cama que comprei apresentou defeito

Grupo Herval
Caruaru - PE
28/11/2021 às 08:07
ID: 133667881
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Prezados,

Efetuei a compra de uma cama Herval, modelo Ômega, pelo site Ponto Frio no dia 21/11/21, onde recebi o produto em 25/11/21. A base do produto está com problema, fazendo barulho sempre que realiza-se qualquer movimento na cama, assemelha-se a um estralo.
Já realizei a verificação dos pés, mudei de posição, mas o problema persiste.
Quero resolução para o meu problema e a troca da base.

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