Reclamação respondidaRespondida

Cama de péssima qualidade

Grupo Herval
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2022 às 10:05
ID: 143284217
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma base e um colchão Herval em janeiro ,que com menos de 6 meses não estou conseguindo deitar na cama ,as molas estão todas subindo e a cama começou a fazer muito barulho ,a madeira dos pés do meio da cama está com defeito e não segura os pés . Não recomendo essa marca .

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 08:50

Olá, Leticia! Tudo bem?

Diante da sua manifestação, realizei algumas tentativas de contato com você através do e-mail cadastrado nessa reclamação, porém não obtive retorno.
Desta forma, estamos respondendo publicamente esta reclamação para registro destas tentativas.

Caso você tenha outro meio para contato, por gentileza nos envie por e-mail para o endereço reclameaqui@herval.com.br

Reforço que sigo à disposição para lhe atender!


Atenciosamente,
Brenda
Equipe de Atendimento ao Reclame Aqui | Grupo Herval.

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