Reclamação respondidaRespondida

colchão de molas maxspring modelo edimburgo

Grupo Herval
Balneário Camboriú - SC
14/04/2022 às 23:46
ID: 141862685
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa noite!
Comprei um colchão casal com molas maxspring modelo edimburgo a pouco mais de um ano, como já se passou a garantia oferecida pela loja não tenho mais a Nota Fiscal, porém a poucos meses as molas começaram a fazer muito barulho , O colchão está em perfeito estado, mas esse barulho incomoda muito e não foi mau uso, nem sobrepeso, pois sou magro, peso 78 kg. Gostaria de saber uma solução para esse problema, sendo que é uma marca boa e muito pouco tempo de uso para já apresentar problemas.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2022 às 09:58

Olá, Gilberto! Tudo bem?

Diante da sua manifestação, realizei algumas tentativas de contato com você através do e-mail cadastrado nessa reclamação, porém não obtive retorno.
Desta forma, estamos respondendo publicamente esta reclamação para registro destas tentativas.

Caso você tenha outro meio para contato, por gentileza nos envie por e-mail para o endereço reclameaqui@herval.com.br

Reforço que sigo à disposição para lhe atender!


Atenciosamente,
Brenda
Equipe de Atendimento ao Reclame Aqui | Grupo Herval.

Bom
Bom
7.7/ 10

Está com problemas com Grupo Herval ?

Reclamar