Reclamação respondidaRespondida

Colchão de péssima qualidade

Grupo Herval
Curitiba - PR
15/01/2022 às 13:12
ID: 136682511
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei o conjunto box Herval Linha Idea tamanho queen, com um ano de uso, o colchão já estava com buraco deformado, e o tecido cheio de bolinhas, infelizmente ao comprar na loja não adquiri a garantia estendida, resumindo joguei dinheiro fora, venho por meio deste dizer que não indico a compra deste colchão.

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Resposta da empresa

04/03/2022 às 11:03

Olá, Daniele! Tudo bem?

Diante da sua manifestação, realizei algumas tentativas de contato com você através do e-mail cadastrado nessa reclamação, porém não obtive retorno.
Desta forma, estamos respondendo publicamente esta reclamação para registro destas tentativas.

Caso você deseje continuar com seu atendimento, por gentileza nos envie um e-mail para o endereço reclameaqui@herval.com.br

Reforço que sigo à disposição para lhe atender!


Atenciosamente,
Brenda
Equipe de Atendimento ao Reclame Aqui | Grupo Herval.

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