Reclamação respondidaRespondida

Colchão Herval Bambú

Grupo Herval
Aracaju - SE
21/11/2021 às 08:55
ID: 133254033
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei a cama a menos de 30 dias , e nO posso me mexer nela que um estralo alto acontece. Percebi o problema assim que usei pela primeira vez. Liguei para loja e eles disseram que é com o fabricante. Já tentei contato pelo email e pelo tel e não obtive êxito em nem um dos dois.

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Resposta da empresa

18/02/2022 às 09:35

Olá, Erick! Tudo bem?

Diante da sua manifestação, informo que realizei algumas tentativas de contato com você através do e-mail e número cadastrados nessa reclamação, porém ainda não obtive retorno.

Desta forma, estamos respondendo publicamente esta reclamação para registro desta tentativa.

Caso você tenha outro meio para contato, por gentileza nos envie por e-mail para o endereço reclameaqui@herval.com.br

Reforço que sigo disponível por lá e aguardo seu retorno.

Atenciosamente,
Camila

Bom
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