RespondidaColchao Imperator
RespondidaBoa noite,
Comprei 3 colchoes da Herval imperatore.
Sendo 1 Casal, 1 queem e outro king.
O King apos 6 meses de uso, apresentou deformado .. fico girando o colchao a cada 30 dias.para dormir.mas estou muito desapontado.. acredito ser um problema somente no king.pois ja tive outros colchoes dessa marca .sem maiores problemas. penso em reformar e trocar toda espuma..para o prejuizo ser menor
Resposta da empresa
02/03/2022 às 10:31Olá, Criatiam! Tudo bem?
Diante da sua manifestação, realizei algumas tentativas de contato com você através do e-mail cadastrado nessa reclamação, porém não obtive retorno.
Desta forma, estamos respondendo publicamente esta reclamação para registro destas tentativas.
Caso você deseje continuar com seu atendimento, por gentileza nos envie por e-mail para o endereço reclameaqui@herval.com.br
Reforço que sigo à disposição para lhe atender!
Atenciosamente,
Brenda
Equipe de Atendimento ao Reclame Aqui | Grupo Herval.
