Reclamação não resolvidaNão resolvido

Produto de frágil, de péssima qualidade fazendo barulho

Grupo Herval
Brasília - DF
06/02/2021 às 15:40
ID: 119279595
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 26/11/2021, comprei um Base Box + Colchão Queen Size Herval Sense com Molas Ensacadas 69x158x198 cm - Bege, das Casas Bahia.

A experiência já foi uma desgraça logo de início, pois uma das partes do box veio sem os pés.

Demorou um mês para o produto defeituoso fosse trocado. Um absurdo!!

Agora, com um mês de uso, o box está rangendo. É um produto de nítida fragilidade e falta de qualidade!

Não recomendo essa herval para ninguém!!!! Produtos de péssima qualidade:

Colchão que afunda excessivamente.
Box extremamente mal construído e frágil.

Como uma empresa coloca produtos tão desgraçados no mercado?????

Compartilhe

Resposta da empresa

08/02/2021 às 10:49

Olá, Alexandre.

Enviamos um e-mail para você no endereço informado aqui. Aguardamos sua resposta para dar sequência no seu atendimento.
Agradecemos a mensagem,
Equipe SAC

Consideração final do consumidor

13/02/2021 às 15:43

Lixo de produto!!! Lixo de atendimento!!! Vão tomar processo judicial!!
Quem ler isso aqui: fujam dessa desgraça!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Bom
Bom
7.7/ 10

Está com problemas com Grupo Herval ?

Reclamar