Releitura do Hidrômetro

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2023 às 15:54
ID: 164207225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Tudo bem?
Tem vários meses que venho solicitando releitura do hidrômetro, mas não estou conseguindo. Gostaria de saber qual é a empresa que faz a leitura do hidrômetro. O apartamento está vazio desde fevereiro mesmo assim o valor de água está um absurdo. Aguardo providências. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2023 às 17:04
Prezada Catia, bom dia.
Primeiramente, gostaríamos de tranquiliza-la de que daremos o melhor e mais breve atendimento a sua demanda, explicando todos nossos processos de prestação de serviço, analisando os dados e realizando todas as verificações necessárias para esclarecer todos os questionamentos e dúvidas.
Como este é um canal público e direto com nossa área de qualidade, encaminharemos a demanda para nosso time de Medição individual, que entrará em contato pelo e-mail informado para levantamento das informações sobre sua unidade (condomínio e endereço) para sequência.
Cabe ressaltar inicialmente que o serviço de Leitura e Gestão profissional do consumo que realizamos é informativo, o que significa que a empresa não é beneficiária de quaisquer valores de consumo oriundos das unidades. Importante destacar também que este produto está incluído em um portfólio de serviços completo que oferecemos a nossos clientes há mais de 60 anos, com o maior profissionalismo e expertise do mercado.
Aproveitamos a oportunidade para salientar que podemos atender quaisquer questionamentos ou dúvidas diretamente pela nossa Central de Telefone,*******, e-mail ou pelo site https://*******
Após o fornecimento das informações, daremos sequência na avaliação do caso, certos de que poderemos esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Hidroluz
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 18:22
Ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9