Valor abusivo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 16:54
ID: 246888139
Meu condomínio possui contrato com a Hidroluz para cobrança de gastos de água. No dia 09/04/2026, quando fui efetuar o pagamento da taxa condominial, me surpreendi com o valor de R$ 639 (28m3) de água para um apartamento aonde mora apenas 2 pessoas. Ao entrar no site da Hidroluz para tentar entender melhor esse valor, vi que pro mês que vem está previsto um valor de consumo de R$ 1396 (51m3). Na mesma hora liguei pra empresa que disse que devia estar tendo um vazamento contínuo. No mesmo dia chamei um profissional que verificou que uma caixa acoplada do meu vaso estava vazando. Desliguei o registro do banheiro, comprei um novo kit para caixa acoplada que foi trocada no dia seguinte. Desde então já liguei 4 vezes pra empresa, dizem que vão mandar uma pessoa para conferir meu hidrômetro (comigo presente) e nada. Já mandei 3 e-mails, sem retorno.
É impossível que o vazamento de 1 descarga, num apartamento que moram apenas 2 pessoas, faça a conta mais do que triplicar comparado com a média dos gastos dos meses anteriores.
Para o meu síndico retornaram que o valor estaria correto, mas em nenhum momento me chamaram para conferir o hidrômetro conforme solicitei.
Aguardo o retorno desta empresa o quanto antes, caso contrário terei que tomar medidas judiciais.