Grupo Home Line

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Araras - SP

14/05/2024 às 13:50

ID: 188351537

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Realizei a compra de 2 ventiladores de teto da marca homeline modelo HL-70 110v
Os produtos foram entregues no dia 30/04
Contratei mão de obra especializada para instalação dos mesmos. Porém um dos produtos veio com defeito não liga.
O mesmo faz barulho de tensão e não vira.
Entrei em contato com a loja solicitando a troca do produto, uma vez que recebi o produto com defeito.
Porém a loja insiste que devo encaminhar o produto para assistência técnica, oque é um absurdo pois recebi o produto no dia 30/04 finais de semana não se consegue contato com a loja e hoje dia 8 ao entrar em contato a atendente me informou que passou 7 dias da entrega. De fato passou, pois se a loja não atende finais de semana esses 2 dias não podem ser considerados no prazo legal.
Peço que realizem a troca amigável do produto com defeito. Pois paguei por produtos novos sem defeito e recebi um dos produto que não liga/funciona.