Ventilador Novo, uma das pás caiu

Question

OIá bom dia!

No dia 12/10/******* realizei uma compra pelo mercado Livre, do fornecedor PAIXÃO PELO LAR.

Ventilador De Teto 127v Escovado Hl-45 3 Tulipas E-27 3 Pas
https://**************-ventilador-de-teto-127v-escovado-hl-45-3-tulipas-e-27-3-pas-_JM?quantity=1

Chegou no dia 19/10/*******, instalado em 15/11/*******. No dia 5 de Janeiro de *******, ele simplesmente parou de ventilar. Passou um 3 dias voltou à funcionar normalmente.

Mas para minha surpresa, apenas 5 meses de uso uma das pás do ventilador caiu. Um produto que é vendido como de AÇO, simplesmente quebrou, eu estava utilizando normalmente e ao desligar um minuto depois, UM MINUTO e pá caiu em cima da minha cama, poderia ter caindo em minha cabeça criando uma lesão. Se ele estivesse ligado a pá sairia voando por cima das coisas correndo o risco de bater em minha televisão de led e o prejuízo seria muito maior.

Estou muito decepcionada, escolhi a marca de vocês devido à estética, ser muito bonita. E as avaliações serem muito satisfatórias, mas estou impressionada com qualidade devido ao valor que foi pago. O Site do mercado livre nao me cobre garantia por que já se passou 60 dias.

Existe dois anos de garantia do fabricante, mas para o motor. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], e preciso de uma solução. Procurei um soldador e o mesmo me disse que o material não é alumínio e nem INOX para ser soldado que não vai segurar. Ou seja. Estou com um ventilador caríssimo que não durou 12 meses e não tem solução.

Eu preciso de uma posicionamento de vocês, pois entrarei com uma reclamação no PROCON.

Dessa forma, estando dentro do prazo previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor para reclamar de vícios em produtos e constatando-se que o defeito acima exposto compromete, essencialmente, o seu desempenho, é a presente para solicitar a solução do problema, tendo em vista as possibilidades previstas no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, que seguem descritas:

I - substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - abatimento proporcional do preço.

Aguardo contato dentro de sete dias do recebimento desta a fim de que o vício seja sanado no prazo máximo e trinta dias, sob pena de procedimento determinado pelo artigo 18, parágrafo 1, do Código de Defesa do Consumidor.

Ventilador De Teto 127v Escovado Hl-45 3 Tulipas E-27 3 Pas - R$ *******,21
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Kamila Cordier
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