Cota- Paraíso das dunas
Em réplica
João Pessoa - PB
13/01/2025 às 21:39
ID: 207151225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/08 fui abordada em ponta negra para venda de um cota no suposto Hotel paraíso das dunas foi me oferecido a compra de cotas nesse hotel. Fiquei interessada de fechei o contrato , paguei ******* no pix e ******* no cartão de crédito! E ainda estão pendentes os boletos para pagamento. No contrato que foi asssinado minhas cotas ficaram para o mês de janeiro 05/01 até 12/01, tentei contato várias vezes pelo WhatsApp, e-mail e ligação e não obtive um retorno ! Preciso saber da veracidade do contrato, pois estou sem visão de absolutamente nada.
Eu deveria receber o valor do aluguel dos dias, mas até o momento ninguém entrou em contato comigo.
Preciso de um retorno !
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 09:08
Bom dia Sra. Ana Luiza,
Obrigado por nos informar sobre a situação ocorrida.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Para nós, é fundamental entender melhor o que ocorreu.
Para proceder com o seu atendimento, por favor, envie um número de telefone para contato e um horário para que possamos agilizar seu atendimento.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp:*******
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
Att.:
Grupo Hospedar
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 09:12
Pode me ligar qualquer horário.
*******
Réplica do consumidor
13/07/2025 às 21:04
Até o momento sem retorno e não respondem nem WhatsApp e E-mail