Devolução de entrada
Em réplica
Hortolândia - SP
30/01/2025 às 17:38
ID: 208672347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho de ******* fui abordado com minha família na praia de ponta Negra por esses [Editado pelo Reclame Aqui] , venderam um sonho, tudo mentira , cheios de lábia e carisma , efetuamos a compra de 02 cotas, porém desistimos no dia seguinte, deram a informação que devolveriam a entrada que demos , até hoje, nada, são [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem email, me informaram que a devolução sairia em ******* dias e nada, não comprem , irei entrar com um processo contra esses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 08:58
Bom dia Sr. Fernando Batista,
Agradecemos por nos informar sobre sua situação e sentimos muito pelo inconveniente causado.
Entendemos que a solicitação de cancelamento é uma situação frustrante e estamos aqui para ajudar.
Para proceder com o seu atendimento, por favor, envie um número de telefone para contato e um horário para que possamos agilizar seu atendimento.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp:*******
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
Att.:
Grupo Hospedar
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 09:04
Não estamos conseguindo ligar no número que foi deixado na descrição,
favor entrar em contato pelo email ******* , ou , *******
Assim enviaremos o número de contato para resolução
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 10:02
aguardo o retorno de vocês, nada ainda, só respondem por aqui para parecerem amigáveis , não resolveram meu problema ainda.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 08:26
Até a data de hoje não conseguimos contato, não devolveram meu dinheiro.