Grupo House

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/05/2022 às 19:32

ID: 143258547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 07/04/*******, fiz uma compra do produto: PRO DANCE - A Netflix da Dança (desenvolvida por Grupo My House estúdio de dança)
Valor: R$ *******,84
Produtor(a): Grupo My House
E no dia 09/05/******* tentei cancelar, pois não gostei do produto e me arrependi da compra, porém a empresa apenas me respondeu:
Possuímos dois tipos de assinaturas, anual e mensal. Ambas possuem 07 dias de garantia e são renovadas automaticamente, essa renovação sim pode ser cancelada a qualquer momento, para não gerar a próxima cobrança. E a tua já está cancelada. Quanto ao modelo escolhido, você pode optar por pagar à vista ou parcelar, mas independente disso a vigência dele é mantida após a garantia.

Ou seja, mesmo não tendo informado isso no ato da compra e ignorando completamente o direito do consumidor não me deixam cancelar nem que seja mediante um taxa de cancelamento, ou seja, sou obrigada a ficar com um produto que não quero.