FRALDA COM DEFEITO
Resolvido
Japeri - RJ
13/04/2018 às 16:50
ID: 34603189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
estou aqui para reclamar sobre a fralda baby sec pois não é a primeira vez que compro a fralda e vem com defeitos sempre jogo fora tenho um filho de 5 anos e uma fillha de 10 meses sempre usei baby sec pois fora isso é uma fralda muito boa comprei essa semana um pacote de 24 unidades e até agora ja tem 3 com defeito no lacre não tem como fechar a fralda, gostaria de um retorno e uma reposição das fraldas com defeitos pois não parece mais faz faltas essas fraldas com defeito.
lote INF ******* 12:51:05
FABRICADO 09/11/17 VALIDADE 11/*******
CODIGO BARRA*******57
AGUARDO RETORNO
GRATA
PRISCILA
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Resposta da empresa
16/04/2018 às 08:33
Olá Priscila.
Nós do Grupo HS Melhoramentos Higiene, não comercializamos [Editado pelo Reclame Aqui] Baby Sec. Esta reclamação deve ser redirecionada para a empresa correta. Pedimos gentilmente que remova esta reclamação, por se tratar de empresa diferente.
Contamos com sua colaboração.
Equipe Grupo HS
Réplica do consumidor
18/04/2018 às 13:28
ok o nome é igual por isso marquei vocÊs, vou verificar a empresa correta.
obrigada
Réplica da empresa
18/04/2018 às 13:30
Agradecemos a compreensão.
Att:.
Grupo HS - Melhoramentos Higiene
Consideração final do consumidor
11/05/2018 às 14:38
A EMPRESA FEZ CONTATO IMEDIATO POR EMAIL E ENVIOU UM PACOTE DE FRALDAS NO LUGAR DAS FRALDAS COM DEFEITO
AGRADEÇO PELO CONTATO E RESPEITO COMIGO CLIENTE..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9