Grupo HS - Melhoramentos Higiene

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2019 às 08:52

ID: 41888729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje através deste canal registrar minha insatisfação junto a empresa referente a minha solicitação de troca de 3 pacotes de fraldas da linha galinha pintadinha ultravsec que deu alergia no meu BB conforme relatado no ato da reclamação na semana passada, onde me foi informado que na sexta feira 11/01 viriam me realizar da troca da fralda pela linha Premium, trabalho por conta perdino dia todo em casa aguardando que a troca fosse realizada e para minha surpresa hoje ao entrar em contato com o ******* foi que a transportadora veio na minha casa as 15:45, tirou foto do meu porta o, porem o não ligou no meu celular e muito menos chamou no meu portão, pois se teriam feito isso teria escutado e realizado a troca, pois neste caso preciso entregar o pacote que apresentou alergia no meu filho que são 3 ... O atendimento de hoje foi irônico e a tendente garantiu que eles ligaram e chamaram... Só se foi na vizinha Pq tenho cachorro que fica solto e com certeza eles teriam latido como fazem sempre que alguém chama no portao... Fiquei em casa perdi dia de trabalho pois trabalho por conta para ter que reacender a entrega...
Péssimo e muito insatisfeita com o processo de troca desta empresa.