Demora excessiva no resgate de valor após 4 meses de espera.

Olá Samuel.... estamos em um momento de transição e é importante que todas as etapas sejam feitas pelo cliente.

Você pode por favor ligar ou mandar mensagem no número: 47 92002-5929... nesse número eles vão verificar se a etapa 1 (preenchimento do API) e a etapa 2 do termo de confissão já foram realizadas e irá te dar o atendimento necessário.

Será um prazer poder te direcionar e te dar todas as informaçoes e direcionamento dos fluxos.

Já fiz todos procedimentos mas mesmo assim fiz o pedido do resgate antes dessas transições e nada ainda.So espero que resolvam e paguem o retroativo dos meses que estou sem receber as parcelas do investimento.

Olá Samuel... conforme informado via telefone o ICA está no momento final da transição.... você já esta com todas as etapas do processo realizadas e corretas! Agora é só aguardar um que dentro das próximas semanas seu problemas estará 100% resolvido.

Caso queira ter mais informações e queira conhecer a estrutura de BH estamos a disposição para te receber e te orientar no que for necessário.

Obrigada por compreender e caminhar junto com o ICA nessa nova etapa que estamos traçando!