Grupo ICA: aguardando retorno da empresa desde 06/2026

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2026 às 01:51

ID: 257683883

Tenho investimento no Grupo ICA, mandei e-mail, fiz a reclamação por aqui em 08/06/2026.
A empresa respondeu, disse que já estava com meu processo em andamento, porém, até hoje, não obtive mais nenhum retorno, nenhuma informação do andamento do processo, entrei em contato com o suporte sem sucesso, mandei mensagem pelo Instagram, também sem sucesso.
Não estou conseguindo dormir direto a meses, tendo recorrentes dores de cabeça, insônia, angústia e medo, além disso, meu pai está precisando fazer uma cirurgia e dependo desse recurso para poder fazer e a empresa até agora não me devolveu meu investimento.
Estou tendo minha saúde prejudica e com agravamento no meu quadro de ansiedade e na minha doença de Esclerose múltipla, tendo que intensificar meu tratamento com psicólogo e psiquiatra, aumento de medicação e tendo expressivo prejuízo de desempenho no trabalho ao qual tive que me afastar devido às crises de ansiedade e transtornos psíquico que tiveram início após esses acontecimentos com essa empresa.
Além dos elevandos prejuízos financeiros que estou tendo com afastamento, tratamento e medicação. Tudo relacionados a essa situação.
Solicito urgência na resolução do meu caso.

Aguardo retorno com máxima urgência, pois, nem site temos mais acesso.
E se algo de pior acontecer ao meu pai ou comigo, que fiquei bem claro que a responsável e culpa por tudo será a empresa.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 09:26

Bom dia Rafaela

Gostaria de esclarecer que o portal do INVESTIDOR... o RI do ICA esta funcionando normalmente. 24 horas... sem apresentar nenhum tipo de interrupção.
https://icaportalri.com.br/

Foi encaminhado um e-mail para você com o contato da presidente do comitê de transição para que você tire todas as suas dúvidas e se sinta confortável e segura para realização do seu resgate.

Nos encontramos a inteira disposição e estamos aqui para melhor servi-la

Réplica da empresa

01/09/2026 às 09:32

Bom dia Rafaela....

Informamos que foi dado entrada na sua documentação através da Dra. Camila.

Agora você está sendo acompanhada e assessorada para resolução.

Foi um prazer poder te direcionar para a resolução da sua questão!

Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos a disposição