Icabank: Atraso no recebimento de rendimentos e preocupações com a segurança dos investimentos.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:41
ID: 250780853
Possuo uma aplicação com o Icabank, e estou a mais de 2 meses sem receber os rendimentos que em contrato está expresso que são pagos mensalmente, entrei em contato diretamente com a Sócia fundadora da empresa a *****, que me disse não ter o que fazer, não tem previsão de pagamento, nem se vão pagar o que estão devendo.
Estou realmente muito preocupada, visto o tanto de reclamações aqui na plataforma, e também os ultimos casos envolvendo o Banco Master, Fictor, dentre outros..
Pesquisei aqui também e quem faz a custódia do dinheiro do Icabank (que não é um banco) é a empresa Acesso Soluções e também a Celcoin.
Vou registrar reclamação desses dois bancos no reclame aqui e também no BACEN, visto que o Icabank não é um banco e por esse motivo não é regulamentado pelo BACEN.
Aguardo um retorno URGENTE sobre o pagamento dos rendimentos em atraso e também sobre a solicitação do resgate integral do meu valor aplicado.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:44
Prezada Scheila,
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação aos valores pendentes e à solicitação de resgate de seu investimento.
Inicialmente, esclarecemos que a ICA vem passando por um processo de reorganização operacional e estrutural de suas operações de crédito e investimentos, com a finalidade de adequar sua estrutura às exigências regulatórias e de mercado, bem como proporcionar maior segurança, governança e transparência aos investidores.
Em razão desse processo de transição, alguns fluxos financeiros sofreram reprogramações temporárias, impactando o cronograma originalmente previsto para distribuição de resultados e liquidação de determinadas solicitações de resgate. Tal situação já foi comunicada aos investidores por meio dos canais oficiais da empresa.
Importante destacar que a ICA não se exime de suas responsabilidades contratuais, permanecendo empenhada na regularização dos valores pendentes dentro do cronograma de reorganização atualmente em execução.
Quanto às empresas mencionadas em sua reclamação, esclarecemos que eventuais parceiros tecnológicos, processadores de pagamento, instituições de liquidação ou prestadores de serviços de infraestrutura financeira atuam exclusivamente em funções operacionais específicas, não possuindo ingerência sobre as decisões de gestão, remuneração ou cronograma de pagamentos dos contratos mantidos entre a ICA e seus investidores.
Adicionalmente, informamos que a companhia vem conduzindo a implementação de uma nova estrutura baseada em Fundo de Investimento em Direitos Creditórios (FIDC), mecanismo amplamente utilizado no mercado de capitais brasileiro para operações lastreadas em direitos creditórios, visando conferir maior robustez operacional e governança à atividade desenvolvida.
Seu contrato e sua solicitação de resgate permanecem registrados em nossos controles internos e serão tratados conforme o cronograma aplicável à reorganização em curso. Tão logo haja atualização específica referente à sua posição, ela será comunicada pelos canais oficiais da empresa.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Grupo ICA
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