Investidor do ICABank relata atraso de dois meses no recebimento de rentabilidade e falta de transparência no atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 07:19
ID: 253368049
Tenho um investimento junto ao ICABank e estou há dois meses sem receber a rentabilidade prevista. O mais preocupante é a falta de transparência e de atendimento: os canais de contato não apresentam uma solução, apenas me encaminham de um setor para outro, sem qualquer posicionamento concreto ou prazo para regularização.
Essa situação está causando sérios prejuízos financeiros. Eu contava com essa rentabilidade para honrar meus compromissos e, devido ao atraso, já precisei recorrer ao cheque especial, gerando custos e agravando minha situação financeira.
Sinto-me tratada com descaso e desrespeito como cliente e investidora. Solicito um retorno oficial, com informações claras, um posicionamento sobre o motivo dos atrasos e a regularização dos pagamentos devidos o mais breve possível.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 22:43
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que estamos dando continuidade à etapa de elaboração e formalização do Termo de Confissão de Dívida.
Para receber todas as informações necessárias sobre essa etapa, incluindo os próximos procedimentos, documentos e orientações, pedimos que entre em contato pelo número (47) 98841-6810.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientar você durante todo o processo.