Grupo Ideal Trends

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2025 às 08:18

ID: 225805953

No dia 07/04/2025 firmei contrato com esta empresa para os seguintes serviços:

- Criação de website
- Produção de 500 artigos
- Consultoria administrativa para minha clínica

Desde então enfrento inúmeros problemas e nenhum dos serviços foi entregue de forma adequada.

Três meses após a contratação, já era evidente que a empresa não conseguiria sequer iniciar corretamente o desenvolvimento do website. Solicitei o cancelamento do contrato, mas foi feito um acordo: concederam um desconto em 3 parcelas e prometeram solucionar os problemas. No entanto, as falhas persistiram.

O site foi entregue às pressas, com graves erros, entre eles: as redes sociais cadastradas no site eram de uma empresa concorrente. Solicitei que não fosse publicado assim, mas mesmo assim publicaram com esse erro gravíssimo. Até hoje, após mais de um mês de solicitações, sequer corrigiram este problema básico.

Além disso, o que deveria ser o principal produto do contrato, os 500 artigos adquiridos, não foi entregue até agora: não recebi nenhum artigo.

Ou seja, já se passaram 6 meses e tudo o que contratei para ser solução se transformou em dor de cabeça e prejuízo.

Diante disso, com base no artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que garante ao consumidor o direito à reparação ou à restituição do valor pago quando o serviço não é prestado de forma adequada, solicito o cancelamento imediato do contrato e o ressarcimento integral de todos os valores pagos até o momento.

Atenciosamente,
Thiago