simplesmente não consegue contato para cancelamento, e as cobranças comem solta..
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 10:56
ID: 234159083
Péssimo, vivem de MULTA CONTRATUAL de 24 meses.. Porém consegui fazer um contrato semestral para experimentar (o que não adiantou de nada) pois agora nao consigo cancelar de maneira nenhuma! com cobranças excessivas diariamente, e amealas de protesto/negativações.. e sem retorno que te ajude de fato..CUIDADO
Vamos resolver da maneira que conseguirmos seja por outros meios ou diretamente (por um milagre)
Mas resolvemos ressaltar aqui, caso você esteja na duvida de contratar ou não.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 15:39
Olá, Carla. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela experiência mencionada.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que esse não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Por isso, seu caso está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe.
Conforme alinhado em nosso último contato, já acionamos a área responsável, que está ciente de todo o ocorrido e avaliando sua solicitação referente à continuidade do contrato. Em breve retornaremos com uma devolutiva formal, de maneira transparente e objetiva.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução possível e em manter nossa parceria com sucesso, garantindo que você tenha uma experiência positiva e alinhada às suas expectativas.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Soluções Industriais / Grupo Ideal Trends