Cobrança indevida de assinatura vitalícia
Respondida
Francisco Beltrão - PR
14/07/2026 às 10:53
ID: 253863985
Tenho assinatura Idiomus vitalícia (*****) e estou recebendo e-mail que minha assinatura será renovada em 19/07 com nova cobrança. Entrei em contato via e-mail, questionando tal cobrança indevida, mas até o momento a empresa sequer me respondeu.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:27
Olá,
Obrigada por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação!
Nossa consultora Juliana entrou em contato por canal privado e todas as informações sobre a notificação de renovação foram devidamente esclarecidas por lá.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Suporte: idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Conte sempre com a gente!