Grupo Idiomus

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Ananindeua - PA

10/08/2026 às 16:57

ID: 256090383

Fiz a compra do pacote Teacher Poli, porém não adaptei a plataforma, entrei em contato solicitando o cancelamento e não obtive sucesso, abaixo o retorno:
Revisei sua contratação e gostaria de trazer que Teacher Poli é um produto digital de licença anual, e a sua contratação segue a mesma lógica de uma licença de software, como o pacote Microsoft Office, por exemplo:
No momento em que a compra é aprovada, nós liberamos o acesso total(no seu caso foi no dia 01/02/2026) e imediato a todo o conteúdo da plataforma. Você recebe a sua licença de 12 meses completa já no primeiro dia e possui 30 dias de validação sobre o produto. Assim, o valor total do plano anual é faturado integralmente pela operadora do seu cartão no mesmo instante. O fato desse valor aparecer dividido mês a mês na sua fatura é apenas uma facilidade de financiamento que o seu banco oferece, e não uma mensalidade que possa ser cancelada conforme o uso.
Em resumo não caiam nessa como aconteceu comigo, pois fiquei no prejuízo, a plataforma não entrega o que promete!