Grupo Idiomus

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Manaus - AM

26/06/2026 às 16:10

ID: 252448695

No mês de junho de 2025, adquiri o curso da Teacher Poli, do grupo Idiomus, após ser abordado pela equipe comercial. Todo o processo de venda aconteceu rapidamente, e realizei o pagamento, que foi parcelado em três vezes (julho, agosto e setembro de 2025), estando totalmente quitado.

Após a compra, houve demora para disponibilização do acesso e falta de orientação clara sobre como utilizar a plataforma e assistir às aulas. Com o passar do tempo, passei a receber diversos e-mails promocionais oferecendo novos produtos, mas não recebia informações que me ajudassem a acessar ou utilizar o curso que já havia adquirido.

Agora, em junho de 2026, fui surpreendido com um contato informando que meu acesso estava próximo do vencimento e que eu deveria renová-lo. Isso me causou grande insatisfação, pois durante todo esse período eu praticamente não consegui usufruir do produto pelo qual paguei integralmente, não utilizei (foi zero acesso).

Não estou solicitando reembolso. O que peço é algo muito simples: que meu acesso ao curso seja restabelecido e que a empresa me oriente, de forma clara, sobre como acessar e assistir às aulas da Teacher Poli, já que esse foi o produto que comprei e nunca consegui utilizar.

Espero que a empresa resolva essa situação de forma justa e demonstre o mesmo cuidado no pós-venda que teve durante a venda do curso.