Péssimo pos vendas
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2026 às 08:44
ID: 253952607
Péssimo pos vendas.
Gostaria de registrar uma reclamação, pois não estou conseguindo cancelar minha assinatura. O processo não está claro e não encontrei uma opção que funcione. Solicito o cancelamento imediato da assinatura e a confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças.
Nao teve facilidade nenhuma para cancelamento em 30 dias, estou a meses tentando cancelar , quero todo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:57
Olá,
Obrigada por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação!
Nossa consultora Juliana entrou em contato por canal privado e todas as informações sobre as funcionalidades da plataforma foram devidamente esclarecidas por lá.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Suporte: idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Conte sempre com a gente!
Réplica da empresa
21/07/2026 às 14:58
Olá,
Obrigada por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação!
Nossa consultora Juliana entrou em contato por canal privado e todas as informações sobre as funcionalidades da plataforma foram devidamente esclarecidas por lá.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Suporte: idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Conte sempre com a gente!
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 21:38
A Juliana começou o atendimento 21h da noite e nao me retornou , fez algumas perguntas que fiquei sem resposta.
Eu sigo na expectativa do retorno