Grupo Idiomus

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Araçoiaba da Serra - SP

27/07/2026 às 12:11

ID: 254923989

Produto entregue é diferente do apresentado no anúncio

Adquiri a Teacher Poli após assistir a um anúncio em que uma pessoa conversava com uma inteligência artificial com rosto, em uma interação dinâmica, fluida e semelhante a uma aula com uma professora. O próprio nome Teacher Poli reforçou essa expectativa.

Porém, ao acessar a plataforma, encontrei algo completamente diferente. Não existe uma professora virtual com rosto nem uma conversa natural em tempo real, como foi transmitido no anúncio. O funcionamento é semelhante ao de um chatbot: o usuário digita textos ou grava áudios, envia, aguarda um processamento demorado e só depois recebe uma resposta. Além disso, as atividades são longas, repetitivas e pouco dinâmicas. É totalmente diferente da experiência revolucionária apresentada na publicidade.

Comprei o produto justamente para treinar inglês de forma mais natural, como em uma conversa entre duas pessoas, exatamente como demonstrado no anúncio. O serviço entregue não corresponde à experiência apresentada e, por isso, não atende à finalidade que motivou minha contratação.
Dessa forma, solicito:

o ressarcimento de todos os valores cobrados

o cancelamento imediato das parcelas e cobranças futuras;

a confirmação por escrito de que não haverá novos lançamentos.