Renovação automática de plano anual e cobrança indevida após solicitação de cancelamento e estorno.
Respondida
Brejo da Madre de Deus - PE
03/06/2026 às 00:37
ID: 250406017
Fiz uma assinatura de um plano anual com a Idiomus, após os 12 meses foi feito a renovação automática. Solicitei o cancelamento e o estorno e desde então não tive resposta nenhuma sobre o cancelamento e muito menos de estorno. Já foi descontado 5 parcelas no cartão de crédito e não faço uso nenhum do serviço. Gostaria encarecidamente que fosse resolvido e feito o meu estorno conforme solicitado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:00
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Nossa consultora Juliana seguiu com o seu atendimento por meio de um canal privado. Caso surja alguma dúvida ou necessidade, entre em contato pelos canais oficiais:
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