Solicitação de cancelamento de compra ignorada pela Hotmart
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/06/2026 às 18:57
ID: 250735113
Mandei o e-mail solicitando o cancelamento no dia 12/05 e até agora não tive retorno. É um absurdo que na Hotmart não tem outra opção de cancelamento, a não ser enviando e-mail para *****.
Esse site é uma [Editado pelo Reclame Aqui], ficam [Editado pelo Reclame Aqui] para comprar e depois não cancelam quando solicitamos.
Quero meu cancelamento IMEDIATAMENTE!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:03
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Nossa consultora Juliana seguiu com o seu atendimento por meio de um canal privado. Caso surja alguma dúvida ou necessidade, entre em contato pelos canais oficiais:
Telefone: http://idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Estaremos à disposição
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:47
Após a abertura da reclamação, o atendimento foi super rápido, e o cancelamento que eu havia solicitado ocorreu no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8