Solicitação de cancelamento sem retorno
Respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 09:06
ID: 253374609
Olá. No dia 28/05/2026 enviei o email como indicado na plataforma Hotmart para o [email protected] cancelamento. No entanto nao tive retorno e a cobrança continua vindo no meu cartão. Quero cancelar e quero o extorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:51
Olá,
Obrigada por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação!
Nossa consultora Juliana entrou em contato por canal privado e todas as informações sobre o seu cancelamento foram devidamente esclarecidas por lá.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Suporte: idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Conte sempre com a gente!