Teacher poli
Respondida
Lavras - MG
10/07/2026 às 12:52
ID: 253582965
Fiz pedido de cancelamento em fevereiro desse ano, me respoderam dizendo que iriam cancelar e parar as cobranças e ate agora continuam cobrando, quero que cancelem que me devolvam as cobranças indevidas. Cancelei pois tive varios problemas de acesso, não me ajudaram em nada e não pararm com as cobranças. Ate agora ja são5 (cinco) cobranças indevidas de 49,90. Eu não aguento mais. Quero o cancelamento definitivo e o ressarcimento das parcelas indevidas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:33
Olá,
Obrigada por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação!
Nossa consultora Juliana entrou em contato por canal privado e todas as informações sobre o cancelamento e acesso foram devidamente esclarecidas por lá.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Suporte: idiomus.com/suporte
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Conte sempre com a gente!