Grupo Iesa Veículos

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Novo Hamburgo - RS

17/07/2026 às 10:30

ID: 254157459

Fizemos uma compra de um carro BYD KING na loja da IESA BYD Porto Alegre (Ceará) CEP 90240-510 e tivemos ENORME dificuldade junto ao setor de vendas, e até o momento não recebemos o veículo, causando GRANDE prejuízo emocional e financeiro também. O automóvel foi adquirido na modalidade direta, com pagamento de valor em dinheiro e carta de consorcio, sendo quitado integralmente. Os documentos foram mandados em 17/04/2026 e foi dado inicio à compra. Após isso o caos começou, cada hora era um documento diferente necessário, os quais fomos entregando um após o outro. O faturamento do carro ocorreu em 28/05/2026 (sempre com dificuldade de contato via whatsapp - muita espera). Depois foi feito desmembramento dos boletos. Em junho ficou uma BATALHA entre a BYD e o Banrisul! E nós, como clientes, no meio desse embate! O que nos causou danos emocionais e financeiros. Em 03/06/2026 quitei a parte em dinheiro no valor de mais de 70 mil reais. Nesse vai e vem em discussões GIGANTES com o Banrisul e IESA - as quais somente nos causaram angustia, vontade de desistir da compra, prejuízos emocionais e financeiros, já que o dinheiro pago poderia estar rendendo na minha conta, só foi possível o Banrisul pagar a sua parte em 22/06/2026. E agora, até o momento, não recebemos o automóvel. Já não aguentamos mais essa espera. Já não temos mais confiança na loja e nos vendedores. O retorno por mensagem é não é satisfatório! O dinheiro da Carta de Crédito também poderia estar rendendo. Somente tivemos perdas.