Grupo Iesa Veículos

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Alvorada - RS

26/09/2025 às 09:39

ID: 227871529

Dia 18/09/2025 efetuei o pagamento no valor de 9 mil reais para reserva de um GWM ora 03 skin na concessionária IESA GWM, Edu Chaves, Porto Alegre RS.
Dia 19/09/2025 fui ate a concessionária para comprar o veículo ao qual não conseguimos fechar negócio.
Fui atendida pela vendedora (embaixadora GWM) *****, ao qual me falou que eu deveria ligar para o SAC DA GWM PARA EXIGIR O REEBOLSO e que não era (pasmem) com a concessionária iesa GWM Edu chaves porto alegre. Então liguei para o SAC da GWM e me falaram que sim, quem deveria fazer a solicitação de estorno era a vendedora que me atendeu (*****) na concessionária iesa GWM Edu chaves porto alegre, retornei pra ela informando isso e ela disse que VERIA isso no sabado, dia 20/09/2025. Não fez no sabado e nem me deu retorno, me chamou somente segunda feira dia 22/09/2025 dizendo que fez a solicitação e que em ATÉ 48 HORAS fariam o ressarcimento do valor do sinal de reserva (9 mil reais). Hoje sexta feira (26/09/2025) nada do meu dinheiro, fechei negócio na compra de outro veiculo em outra concessionária ao qual perdi o negócio por esse valor de 9 reais que ajudaria na entrada ter feito falta para a compra do mesmo. Um total descaso tanto da concessionária GWM IESA EDU CHAVES quanto da GWM. Não recomendo comprarem nessa loja muito menos dar sinal de reserva, estou segurando meu dinheiro e estou seriamente sendo prejudicado. Vou acionar meus direitos na justiça! Estou sendo feita de boba, tanto pela GWM quando pela concessionária GWM IESA EDU CHAVES.